2019 WD 硬碟 RMA 維修經驗

先說結論，4 天內往返，SSD 升級，HDD 整新。

建立 RMA

官網註冊產品的流程就不贅述了，總之不用發票也能註冊。
接著就可以進到我的支援中心建立 RMA 了，勾選產品選擇原因後按標準 RMA 即可

其餘流程不贅述，建立完成後在 RMA 記錄可以查到編號和包裝資訊等等

包裝

內部

請確定每個硬碟都放進各自的 ESD 袋，並且使用堅固的卡板紙盒。

兩顆硬碟我都是包在泡泡紙裡面，放置於購買時的紙盒裡，然後拿個 PCHome 的箱子並用緩衝材將箱子上下左右前後都填滿，硬碟則是放在中間，然後就去郵局寄貨了，不得不說郵局效率真的好，1/30 寄出，2/1 收件，而且還只要80塊。

外部

請將有缺陷的產品寄往下列地址，並請清楚在包裝箱三（3）面寫上 RMA 號碼。

這一個區段會看到一組編號與地址，另外還有 WD 貼心幫你做好的「外箱資訊」可以下載，「外箱資訊」會以網頁方式呈現，所以可以自行製作 PDF 並列印，PDF 中會有兩頁，一頁為「沒有貨運單所以 WD 幫你印好地址」，另一頁為「你有貨運單 WD 幫你印條碼」，建議印「你有貨運單 WD 幫你印條碼」這邊就好。

Tips: 外箱資訊的條碼網頁，可以利用瀏覽器的開發者工具將條碼的區域複製多次，使得製作出來的 PDF 一頁中能有許多條碼。

寄件

印「你有貨運單 WD 幫你印條碼」的原因就是，郵局有自己的貨運單！
這時到了郵局，就可以去窗口寄件啦，跟櫃台人員索取貨運單，並填寫 WD 台北的地址即可

WD 顧客服務中心
100台北市中正區市民大道三段8號6樓2室 (光華商場新天地)
電話號碼 +886-2-33933238

返回

寄出：WD Green SSD 120G、WD10EZEX(Blue 1TB)
返回：WD Blue 3D NAND 240G、WD10EZEX Recertified (Blue 1TB)

寄回來的貨運商是黑貓，不過網站上會寫 UPS，別相信他

SSD 無痛升級，爽！可是箱子裡面沒有 WD 紀念品QQ